- الواي فاي- على الطائرات يزيد من ولاء المسافرين

 

أظهرت أكبر دراسة في قطاع الطيران لتوجهات المسافرين أن توفر الاتصال اللاسلكي بالانترنت (واي فاي) على متن الطائرات هو من العوامل الرئيسية لتحقيق ولاء ورضا المسافرين اليوم في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا. ونشرت إنمارسات الشركة العالمية الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات الفضائية المتحركة، أمس نتائج الدراسة السنوية الرابعة - الاتصال على متن الطائرة- بالشراكة مع شركة -بوبيولوس - لأبحاث السوق.

 

وقد أصبح توفر الواي فاي بالفعل جزءاً أساسياً من الحياة اليومية على الأرض، حيث إن أكثر من ثمانية من بين كل عشرة أشخاص شاركوا في الاستطلاع في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا ( 85 %) قالوا إنهم يعتقدون أنه أساسي  للحياة اليومية .

 ووصف سبعة من بين كل عشرة مسافرين في المنطقة ( 70 %) توفر الاتصال اللاسلكي بالانترنت (واي فاي) على متن الطائرات بأنه مهم للغاية، ولذلك فإن تلبية الطلب على الواي فاي في الأجواء هو عنصر مهم في تجربة المسافرين ومحرك أساسي للولاء لشركات الطيران في المنطقة. وقد أصبح الواي فاي الآن على درجة كبيرة من الأهمية للمسافرين بحيث إن أكثر من ثمانية من كل عشرة مسافرين (%84)يرجحون إعادة الحجز مع شركة الطيران  ذاتها التي توفر إنترنت واي فاي عالي الجودة. ويعتبر توفر خدمات إنترنت الواي فاي على متن الرحلات ثاني أهم عامل بالنسبة للمسافرين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا عند اختيارهم لشركة الطيران ويأتي مباشرة بعد سمعة الشركة. ويؤثر توفر الواي فاي على متن الرحلة بشكل خاص على ولاء ورضا العملاء من الفئات العمرية الأكثر حرصاً على البقاء على اتصال دائم بالإنترنت خلال الرحلة. وقال تسعة  من بين كل عشرة مسافرين في المنطقة (90% ) إنهم سيستخدمون الواي فاي في حال توفره على الرحلة المقبلة، وكان من بين المسافرين المرجحين لاستخدام الواي فاي العملاء ذوي الدخول المرتفعة والعائلات والمسافرين الشباب.

 

 وقال تسعة من بين كل عشرة مسافرين بغرض الأعمال (90%) والمسافرون مع أطفال ( 91 %)  والمسافرون الشباب من الفئة العمرية 18-30 عاما  (93%) في المنطقة إنهم يعتزمون استخدام هذه الخدمة في حال توفيرها لهم في الرحلة المقبلة. كما أن توفر الواي فاي على متن الرحلة يمكن أن يؤدي إلى رحلات أعمال أكثر إنتاجية، حيث قال أربعة من بين كل خمسة مسافرين بغرض الأعمال ( 80%)  في المنطقة إنهم سيستخدمون الواي فاي على متن الطائرة لمواصلة العمل وهم في الجو.

 كما أن توفر الواي فاي هو عامل مهم في اختيار المسافرين الذين يشعرون بالقلق من الطيران في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا حيث قال الثلثان ( 66 %) إنهم سيستخدمون هذه التكنولوجيا للبقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم على الأرض. جريدة الشرق

 

 

 


 

 

 

الجدول الزمني للأحداث
 
23 - 04 فبراير 2019
الدورة 50 للمعرض الدولي للكتاب ـ بالقاهرة
1
23 - 04 فبراير 2019
الدورة 50 للمعرض الدولي للكتاب ـ بالقاهرة
2
23 - 04 فبراير 2019
الدورة 50 للمعرض الدولي للكتاب ـ بالقاهرة
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
03 - 07 فبراير 2019
الدورة 103 للمجلس الاقتصادي والاجتماعي ـ بالقاهرة
3
23 - 04 فبراير 2019
الدورة 50 للمعرض الدولي للكتاب ـ بالقاهرة
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
04 - 06 فبراير 2019
الاجتماع الفني لمراجعة وثائق RSOO-الرياض المملكة العربية السعودية
03 - 07 فبراير 2019
الدورة 103 للمجلس الاقتصادي والاجتماعي ـ بالقاهرة
4
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
04 - 06 فبراير 2019
الاجتماع الفني لمراجعة وثائق RSOO-الرياض المملكة العربية السعودية
03 - 07 فبراير 2019
الدورة 103 للمجلس الاقتصادي والاجتماعي ـ بالقاهرة
5
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
04 - 06 فبراير 2019
الاجتماع الفني لمراجعة وثائق RSOO-الرياض المملكة العربية السعودية
03 - 07 فبراير 2019
الدورة 103 للمجلس الاقتصادي والاجتماعي ـ بالقاهرة
6
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
03 - 07 فبراير 2019
الدورة 103 للمجلس الاقتصادي والاجتماعي ـ بالقاهرة
7
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
8
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
9
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
10
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
11 - 15 فبراير 2019
دورة اقتصاديات النقل الجوي بمراكش
11
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
11 - 15 فبراير 2019
دورة اقتصاديات النقل الجوي بمراكش
12 - 14 فبراير 2019
دورة حول بيانات الطيران المتعلقة بالعوائق بالجزائر
12
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
11 - 15 فبراير 2019
دورة اقتصاديات النقل الجوي بمراكش
12 - 14 فبراير 2019
دورة حول بيانات الطيران المتعلقة بالعوائق بالجزائر
13
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
11 - 15 فبراير 2019
دورة اقتصاديات النقل الجوي بمراكش
12 - 14 فبراير 2019
دورة حول بيانات الطيران المتعلقة بالعوائق بالجزائر
14
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
11 - 15 فبراير 2019
دورة اقتصاديات النقل الجوي بمراكش
15
03 - 16 فبراير 2019
اجتماع لجنة حماية بيئة الطيران للأيكاو (CEAP) بمونتريال
16
17
18 - 20 فبراير 2019
المؤتمر الإعلامي الثاني للترويج لإنجازات وأنشطة مؤسسات العمل العربي المشترك ـ بالجمهورية التونسية
18 - 19 فبراير 2019
Case Project France
18
18 - 20 فبراير 2019
المؤتمر الإعلامي الثاني للترويج لإنجازات وأنشطة مؤسسات العمل العربي المشترك ـ بالجمهورية التونسية
18 - 19 فبراير 2019
Case Project France
19
18 - 20 فبراير 2019
المؤتمر الإعلامي الثاني للترويج لإنجازات وأنشطة مؤسسات العمل العربي المشترك ـ بالجمهورية التونسية
20
21 22 23 24
25 - 27 فبراير 2019
فريق دعم دولة العراق ACAO/ICAO
25
25 - 27 فبراير 2019
فريق دعم دولة العراق ACAO/ICAO
26 - 28 فبراير 2019
دورة الأمن والتسهيلات الرباط
26
25 - 27 فبراير 2019
فريق دعم دولة العراق ACAO/ICAO
26 - 28 فبراير 2019
دورة الأمن والتسهيلات الرباط
27
26 - 28 فبراير 2019
دورة الأمن والتسهيلات الرباط
28
مواقع ذات صلة

سلطات/هيئات الطيران المدني

المنشأة العامة للطيران المدني العراقي
وزارة النقل والمواصلات دولة فلسطين
سلطة الطيران المدني الأردني
المديرية العامة للطيران المدني لبنان
المديرية العامة للطيران المدني المغرب
سلطة الطيران المدني السوداني
الوكالة الوطنية للطيران المدني موريتانيا
وزارة الطيران المدني جمهورية مصر العربية
وزارة المواصلات والاتصالات البحرين
الهيئة العامة للطيران المدني الكويت
الهيئة العامة للطيران المدني الإمارات
الهيئة العامة للطيران المدني دولة قطر
الهيئة العامة للطيران المدني سلطنة عمان
الهيئة العامة للطيران المدني بالمملكة العربية السعودية

المنظمات الاقليمية والدولية

المكاتب الاقليمية للإيكاو

مؤسسات الدولية

منظمات العمل العربي المشترك

رواق الصور